سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال و الاسترجاع
رضاكم هو أولوية متجرنا! نوفر لكم إمكانية استبدال أو استرجاع المنتجات وفق الشروط التالية:
حق المعاينة: يحق للزبون معاينة المنتج عند استلامه والتأكد من جودته ومطابقته للوصف.
مدة الاستبدال والاسترجاع: يمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستعمل، وفي تغليفه الأصلي.
المنتجات التالفة أو الخاطئة: في حال وصول منتج به عيب تصنيعي أو غير مطابق للطلب، نتحمل كافة مصاريف الشحن ونقوم بإرسال بديلاً فوراً أو إرجاع المبلغ كاملاً.
طريقة الطلب: للتواصل بشأن الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني الموضح في صفحة "اتصل بنا".